Köpvillkor

Beställning och betalning

Priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Betalning sker med kort, Klarna eller Swish. Beställningen bekräftas per e-post med ordernummer och kvitto.

Den här butiken är en demo — kassan går i testläge och inga riktiga betalningar behandlas.

Frakt och leverans

Frakten är fri inom Sverige. Alla försändelser skickas spårbara och försäkrade och lämnas ut mot legitimation. Leveranstiden är 1 till 3 vardagar från att smycket lämnar ateljén.

Smycken som graveras eller justeras i storlek tillverkas färdigt innan de skickas; då anges leveranstiden i orderbekräftelsen.

Retur och storleksbyte

Du har 30 dagars fri retur från leveransdagen. Returfrakten är kostnadsfri med den förbetalda retursedel som följer med paketet.

Storleksbyte är fritt inom samma period. Graverade smycken byts mot samma modell i ny storlek — den personliga gravyren förs över utan kostnad.

Livstidsgaranti

Garantin täcker hantverket: fattningar, lås och lödningar. Om något släpper lagar vi det utan kostnad, oavsett när smycket köptes.

I garantin ingår även kostnadsfri polering och kontroll av fattningen en gång per år i vår ateljé på Södermalm. Garantin omfattar inte normalt slitage av ytan eller skador orsakade av yttre våld.

Reklamation

Reklamationsrätten följer konsumentköplagen. Kontakta oss på hej@aure.se så löser vi ärendet — oftast direkt i ateljén.